圖騰機柜-經典工程,彰顯高貴品質! 咨詢熱線:020-82519231 - 13342898875

服務熱線:

13342898875

數據中心機柜服務級別管理

發布時間:2019-09-23

服務級別管理是有關定義、協商、簽訂和測度提供給客戶的服務的質量水平的過程。

 

服務級別管理是為了達到下面的主要目標:(1)清晰定義可提供的服務目錄;(2)清晰定義對客戶承諾的目標;(3)以一種可控的方式改進IT服務提供;(4)服務級別可量度性;(5)平衡客戶需求和服務供應的成本;(6)通過持續回顧提高服務質量。

 

數據中心機柜服務級別管理的關鍵點包括:

 

1、服務級別協議(SLA)。提高服務質量(客戶依賴性);服務級別可量化;在客戶需求與IT能力間實現平衡。

 

2、運營級別協議(OLA)。為支持SLA承諾內的各職能承諾的指標,是對SLA的細化和保障。

 

3、支持合同(UC)。與外部提供商就某項服務的供應所簽訂的合同;通常是正式的合同,而SLA和OLAs通常不是法律文本。

 

4、服務目錄。有關可用的服務及這些服務的服務級別的詳細說明,通常以詳細的文檔來定義,并且和服務操作手冊直接相關聯。

 

數據中心服務級別管理的具體實例,數據中心服務協議SLA指標實例見下表:

編輯:圖騰機柜
本文關鍵字: - 圖騰機柜
來源:互聯網

聯系我們

13342898875

地址:廣東省廣州市天河區
? ? ? ? ? 圃興路51號長航商務
? ? ? ? ? 中心二層D08 圖騰機柜
?
郵箱:totenvip@163.com
電話:020-82519231
手機:13342898875

熱點新聞

主站蜘蛛池模板: 亚洲AV无码专区在线亚| 无码专区一va亚洲v专区在线| 我想看一级毛片免费的| 国产精品99久久久久久www| 免费A级毛片无码免费视频| 久久久久亚洲精品男人的天堂| 香蕉免费一区二区三区| 欧美日韩一区二区三区免费不卡 | 日本一区二区三区高清在线观看| 国内自产少妇自拍区免费| 又黄又爽无遮挡免费视频| 两个人一上一下剧烈运动| 青青青国产精品一区二区| 极品国产人妖chinesets| 国产香蕉97碰碰久久人人| 亚洲最大福利视频| 中文字幕在线永久| 青苹果乐园影视免费观看电视剧hd| 欧美成人伊人十综合色| 国产激情一区二区三区在线观看 | 国产精品无码电影在线观看| 免费成人av电影| 中文字幕亚洲欧美日韩在线不卡| 国产老妇一性一交一乱| 欧美在线视频免费观看| 天天视频一区二区三区| 四虎成人精品在永久免费| 久久九九久精品国产| 黄瓜视频在线播放| 日韩大片观看网址| 国产欧美精品一区二区三区四区 | 成人一级黄色大片| 又色又爽又黄的视频软件app| 一个色中文字幕| 欧美黑人两根巨大挤入| 在线观看国产精品日韩AV| 任我爽精品视频在线播放| tubesex69| 欧美成人家庭影院| 国产午夜无码片在线观看| 久久精品人人做人人爽电影蜜月|