圖騰機柜-經典工程,彰顯高貴品質! 咨詢熱線:020-82519231 - 13342898875

服務熱線:

13342898875

數據中心機柜服務級別管理

發布時間:2019-09-23

服務級別管理是有關定義、協商、簽訂和測度提供給客戶的服務的質量水平的過程。

 

服務級別管理是為了達到下面的主要目標:(1)清晰定義可提供的服務目錄;(2)清晰定義對客戶承諾的目標;(3)以一種可控的方式改進IT服務提供;(4)服務級別可量度性;(5)平衡客戶需求和服務供應的成本;(6)通過持續回顧提高服務質量。

 

數據中心機柜服務級別管理的關鍵點包括:

 

1、服務級別協議(SLA)。提高服務質量(客戶依賴性);服務級別可量化;在客戶需求與IT能力間實現平衡。

 

2、運營級別協議(OLA)。為支持SLA承諾內的各職能承諾的指標,是對SLA的細化和保障。

 

3、支持合同(UC)。與外部提供商就某項服務的供應所簽訂的合同;通常是正式的合同,而SLA和OLAs通常不是法律文本。

 

4、服務目錄。有關可用的服務及這些服務的服務級別的詳細說明,通常以詳細的文檔來定義,并且和服務操作手冊直接相關聯。

 

數據中心服務級別管理的具體實例,數據中心服務協議SLA指標實例見下表:

編輯:圖騰機柜
本文關鍵字: - 圖騰機柜
來源:互聯網

聯系我們

13342898875

地址:廣東省廣州市天河區
? ? ? ? ? 圃興路51號長航商務
? ? ? ? ? 中心二層D08 圖騰機柜
?
郵箱:totenvip@163.com
電話:020-82519231
手機:13342898875

熱點新聞

主站蜘蛛池模板: 亚洲综合久久久久久中文字幕| 欧美性视频18~19| 最近免费中文字幕大全视频| 好大好硬别停老师办公室视频| 国产91精品系列在线观看| 亚洲国产成人超福利久久精品| 一级毛片免费在线| 精品无码中出一区二区| 成人在线观看一区| 午夜国产精品久久影院| 久久久精品久久久久特色影视| 麻豆映画传媒有限公司地址| 日韩欧美亚洲一区二区综合 | 色综合久久久久久久| 欧美一区二区福利视频| 国产精品三级av及在线观看| 伊人久久大香线蕉av五月天| a级国产乱理伦片| 波多野吉衣视频| 好男人观看免费视频播放全集| 免费观看国产小粉嫩喷水| eeuss影院www新天堂| 精品无码一区二区三区爱欲九九| 性伦片美国刺激片在线观看| 国产中的精品一区的| 五十路在线播放| 韩国v欧美v亚洲v日本v| 日韩视频免费观看| 国产偷久久久精品专区| 久久精品99无色码中文字幕| 金8天国欧美视频hd黑白| 扒美女内裤摸她的机机| 免费萌白酱国产一区二区三区| fulidown国产精品合集| 精品久久久久久无码中文字幕| 天天干天天操天天摸| 免费无码黄十八禁网站在线观看| 99热99re8国产在线播放| 欧美交换配乱吟粗大| 国产又爽又黄又无遮挡的激情视频 | 无套内射无矿码免费看黄|